Jump to content
Please log in with your Neo Studio ID ×

동기화 베타테스트 후 발생 오류


SUNG-HO HA

Recommended Posts

PC와 아이폰의 동기화는 이상없으나, 아래 몇가지 문제점이 발생하였습니다.

 

1) 오프라인 저장내용 데이터 이동 시 미반응

 : 데이터 이동을 누르면 진행중 표시만 뜨거나 반응을 하지 않음

 : 잠시 후 펜연결해제 됨.

 

2) 오프라인 데이터 저장 안됨.

 : 상기 오류현상 발생하여 펜연결 해제 후 재연결하여 자동으로 펜연결 해제되는 현상은 없어졌으나,

 : 앱을 켜지 않은 상태에서 오프라인 데이터 저장이 안됨.

 : 앱을 켠 상태에서는 필기 내용이 바로 앱과 동기화 됨.

 

위의 오류 해결 방법 부탁드립니다.

현재 오프라인 저장이 되지 않는 건지, 앱을 켜지 않은 상태에서는 작성한 내용은 펜 데이터이동이 안되고 있습니다. 

Link to comment
Share on other sites

  • Neo Studio

안녕하세요 SUNG-HO HA 연구원님,

 

어플 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

펜 내부에 저장되는 필기데이터에 이상이 생긴 것 같습니다.😥

펜 데이터 초기화를 진행하면 정상 작동될 것으로 보입니다!

 

네오스튜디오 어플에서 펜의 비밀번호를 설정해 주신 뒤에 (펜설정->연결된 스마트펜 정보 사진 클릭->하단의 비밀번호 설정)
블루투스 완전 해제 후 다시 블루투스 연결을 하시면 비밀번호를 입력하라는 팝업이 뜹니다.
비밀번호를 일부러 10 번 틀리게 입력해 주세요!

 

초기화 이후에도 증상이 개선되지 않는다면 댓글 부탁드립니다!
 

Link to comment
Share on other sites

댓글을 작성하려면 로그인하세요 😊

로그인하시면 댓글을 작성하실 수 있어요!



로그인
×
×
  • Create New...