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실험조교

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  1. 안녕하세요 @larry kim연구원님, 동기화 베타테스트에 참여해주셔서 감사합니다! 말씀주신 자동동기화 기능은 네오스튜디오 앱에서 메뉴(...)-고급설정의 동기화 설정에서 가능합니다. 안드로이드 운영체제의 경우 시간단위로 자동동기화를 설정하실 수 있으나 iOS의 특성상 아이폰,아이패드에서는 불가능하여 wifi 환경에서,충전중이실때만 이용 가능한 점 안내 드립니다. 기타 불편사항 또는 문의가 있으시다면 글 남겨주세요! 감사합니다 ☺️
  2. 안녕하세요 @옆집연구원님, 동기화 베타테스트에 참여해주셔서 감사합니다. 모든 디바이스 동기화가 문제없이 잘 되셨다니 다행입니다! 사용 중 불편사항 혹은 질문이 있으시면 편하게 글 남겨주시기 바랍니다 😄 감사합니다!
  3. 안녕하세요 @Somoli 연구원님, 베타테스트에 참여해주셔서 감사합니다! 동기화가 문제없이 잘 되셨다니 다행입니다! 사용 중 불편사항이나 문의가 있으실 경우 언제든지 연구소에 글 남겨주세요! 감사합니다~☺️
  4. 안녕하세요 @김민혁연구원님 원활한 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.😥 현재 네오스튜디오 앱이 강제종료되는 이슈가 있는것을 확인했습니다. 따라서 개발자들이 원인을 분석 중이며 최대한 빠른 시일 이내로 개선 버전을 배포할 예정입니다. 일정이 확정되면 댓글로 안내드리도록 하겠습니다. 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다!
  5. 안녕하세요 @김용희연구원님, 동기화 베타테스트에 참여해주셔서 감사합니다! 동기화가 문제없이 잘 되셨다니 다행입니다. 사용 중 불편사항이나 궁금한 점 있으시면 언제든 연구소에 들러 글 남겨주세요! 감사합니다 😊
  6. 안녕하세요 @Myeong Han Lee연구원님, 베타테스트에 참여해주셔서 감사합니다!😄 말씀하신 것처럼 패드에서 아이폰, 혹은 안드로이드 기기로도 동기화를 이용하실 수 있습니다! 기존 사용하시던 패드에서 동기화 버튼을 눌러 진행하신 후 다른 기기에서 동기화 계정으로 로그인-동기화 버튼을 눌러 패드의 데이터를 불러오기해 이용해주시면 됩니다. 기타 문의사항이나 불편사항이 있으실 경우 언제든지 편하게 연구소에 글을 남겨주세요! 감사합니다~☺️
  7. 안녕하세요 @김희원연구원님, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.😥 해당 내용 연구소에서 검토 후 관련 이슈 해결에 힘쓰도록 하겠습니다! 증상 보고해주셔서 감사합니다! 😊
  8. 안녕하세요 @김희원연구원님, 1.그리다보드 빈 페이지에서 스마트 플레이트를 사용하실 수 있습니다. 스마트 플레이트를 사용하시기 전, 마우스로 페이지 위에 펜을 한번 그어주세요. 이후부터는 빈 페이지 위에 필기하실 수 있습니다. 2.불편을 드려 죄송합니다. 스마트플레이트 인식범위 관련 개선의견 내용 기획팀에 전달하도록 하겠습니다. 사용 중 또다른 불편사항이나 문의사항이 있으시면 언제든 글 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다!😊
  9. @유동희연구원님, 안녕하세요 연구원님! 답변이 늦어서 죄송합니다 😥 어제자로 연구원님의 계정 베타테스터 재승인을 완료하였습니다! 네오스튜디오 앱 상에서 동기화 버튼이 활성화 되었는지 체크부탁드립니다. 감사합니다!
  10. @유동희연구원님, 베타테스트 승인 과정에서 문제가 생겼던 것으로 보입니다.😥 담당자 부재로 차주 월요일까지 베타테스트 재승인 후 결과 댓글로 안내드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려서 다시한번 죄송하단 말씀드리며 조금만 더 기다려주시길 바랍니다! 감사합니다 즐거운 주말 보내세요!
  11. @유동희연구원님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 이슈 확인후 댓글로 답변 드리도록 하겠습니다!
  12. 안녕하세요 @유동희연구원님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.😥 연구원님의 해당 메일 계정이 네오스튜디오 로그인 계정과 일치하는게 맞을까요? 다시 한번 확인 부탁드립니다!
  13. @Tae Hoon Park 연구원님, 사용하고 계신 자가 불투명한 제품이라면, 투명자를 사용하셨을때 필기 인식율이 조금이나마 높아질수는 있으나 100% 장담을 드리기는 어렵습니다 😥 자를 꼭 사용하셔야하는 경우 밑줄을 그으실때 펜을 살짝 옆으로 돌려 카메라 렌즈가 자에 가려지지 않게 필기해보시는 것도 도움이 될 것 같습니다! 말씀해주신 부분 또한 기획팀에 전달하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다!😄
  14. @Tae Hoon Park연구원님, 필기시에는 문제가 없으나 밑줄을 그을때만 인식이 잘 되지 않는 경우라면 사용하셨던 자가 인식을 방해한 것으로 보입니다. 전용 용지에 미세하게 인쇄된 Ncode를 펜의 카메라가 읽어들이는 방식으로 되어있기에, 다른 도구나 자 등을 이용하시게 될때에는 말씀해주신 것처럼 인식율의 저하 등이 발생할 수 있습니다! 다소 불편하시더라도 밑줄을 그으실 때는 자를 사용하지 않는것을 권장드립니다! 감사합니다!😊
  15. @Tae Hoon Park 연구원님, 펜의 이상을 점검하기 위해 재차 질문드리는 점 양해 부탁드립니다! 혹시 밑줄을 그으실때 자 혹은 다른 도구를 이용해서 그으신 걸까요?
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