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연동 후 자료가 일부 사라짐


Lee Jong Jae

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PC 연동을 한 후에 일부 자료가 사라졌습니다.

일일이 확인할 수 없지만 최근(연동 후) 몇 페이지가 없어요.

 

제 PC에서는 필기 순서나 노트별로 볼 수가 없는데 방법 좀 알려주세요.

네오스마트펜 홈페이지에 문의를 남겼는데, 뒤죽박죽이에요ㅜㅜ

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(추가)

자동동기화를 하면 폰이 계속 깜빡거리면서 기록한 기록들이 섞이고, 일부 손실되고, 최근 기록이 보여지는 것이 아니라 예전 자료들이 보입니다.

일부 자료는 손실되어 빈 페이지로 보입니다.

그래서 자동동기화 기능을 수동으로 전환했습니다.

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  • Neo Studio

안녕하세요 Lee Jong Jae 연구원님,

동기화 테스트에 참여해주셔서 감사합니다!

 

동기화 테스트 중 일부 자료가 사라졌다니 제가 다 속상합니다.

네오스튜디오 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

 

Q1: PC버전에서의 페이지 정렬과 관련하여...

A: PC버전 타임라인 및 노트북 화면의 페이지정렬 관련하여 연구소에서 열심히 개선하고 있습니다.

정식으로 출시될 때는 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

 

Q2: 자동동기화를 하면 스마트폰이 깜빡거리며 기록이 손실되거나 정렬이 고르지 못한 점...

A: 지금 사용하고 계신 디바이스와 OS(iOS/안드로이드)를 알려주실 수 있나요?

좀 더 자세한 사용환경 및 루트를 아래 댓글로 알려주시면 원인을 파악할 때 도움이 될 것 같습니다.

 

앞으로 더욱 편리하게 사용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다😃

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