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연구소장

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  1. 안녕하세요 @박주용연구원님 보내주신 파일 확인했습니다. 감사합니다. 확인 결과, 원인 불명으로 stroke DB 파일이 깨져있었습니다. 비정상 종료 등의 이유로 DB 작업이 미완료된 경우 이를 보완하기 위한 파일이 2개 생성되어 있는데 그 파일이 없어서 원인을 알 수가 없습니다.😢 data 파일을 삭제하고 펜매니저를 실행하시면 최근 동기화된 내용이 복원될 것입니다. 아쉽게도 그 사이의 데이터는 복구할 수 없습니다. 혹시 해당 오류가 발생한 재현경로가 있으시면 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다:)
  2. 안녕하세요, 오늘 네오스튜디오 iOS 버전이 업데이트 되어 공지드립니다. 2021.8.4 iOS v1.24 업데이트 <해결> 캘린더에서 필기인식이 되지 않는 오류를 해결했습니다. 더욱 노력하는 네오스튜디오가 되겠습니다. 감사합니다 😊
  3. @박주용 연구원님 혹시 동일한 폴더 내 data-shm, data-wal 파일도 있다면 함께 발송 부탁드립니다! 감사합니다:)
  4. 안녕하세요 @박주용연구원님! 다운을 받아보니 위험한 파일로 감지되어 바로 삭제됩니다😢 번거로우시겠지만 zip파일로 support@neostudio.io로 전송 부탁드립니다! 감사합니다:)
  5. 안녕하세요 @박주용연구원님! 올려주신 내용은 DB파일이 손상되어 표시되는 메세지인데요 혹시 저장위치를 수정하신 적이 있나요? PC의 C:\(users)\Documents\NeoLAB\PenManager 에 있는 (만약 저장위치를 바꾸셨다면 변경한 저장위치에 있는) data 파일을 올려주시면 문제 원인을 파악해볼 수 있을 것 같습니다. 감사합니다:)
  6. 안녕하세요, 오늘 네오스튜디오 iOS 버전이 업데이트 되어 공지드립니다. 2021.7.20 iOS v1.23 업데이트 <해결> 다국어 문구 개선 더욱 노력하는 네오스튜디오가 되겠습니다. 감사합니다 😊
  7. 네 @김준석연구원님 답변 감사합니다! 우선 최신 버전으로 업데이트 했는지 확인해주세요! 새롭게 필기를 해도 타임라인 정렬이 꼬이는 현상이 계속 나타나고 계신 거죠?ㅠ 번거로우시겠지만 혹시 해당 현상 녹화해서 보내주실 수 있을까요? 저희쪽에서는 재현이 안되어 원인 파악이 어려운 상태입니다.. 감사합니다! --- 저 영상들 올려주신 이후로 해당 문제 개선하여 앱을 업데이트 했습니다. 그 이후 운영 측에서는 해당 현상이 발생하지 않아 현재 연구원님의 기기에서 발생하는 문제의 원인을 파악하기가 어려운 상태입니다. 재현경로를 알려주시면 보다 원인파악을 빠르게 할 수 있을 것 같습니다!
  8. 안녕하세요@김준석연구원님! 혹시 아직도 동일한 현상이 발생하는지 확인 부탁드려도 될까요?!
  9. 안녕하세요, 오늘 네오스튜디오 iOS 버전이 업데이트 되어 공지드립니다. 2021.7.7 iOS v1.22.0 업데이트 <해결> 네오노트에서 가져온 노트가 가상 노트인지 물리 노트인지 구별이 안되어 스마트펜 입력이 켜져있는 경우 발생하는 오류 해결 가상노트북 생성 시 자동 적용되는 노트명 오류 해결 스트로크 DOT의 타임스탬프가 범위에서 벗어나서 필기가 누락되는 오류 해결 녹음 중에 필기한 노트를 지우는 경우 앱이 종료되는 오류 해결 <개선> 필기인식 성능 개선 프랑스어/독일어/스페인어 문구 개선 연구원 분들의 소중한 의견을 바탕으로 iOS 네오스튜디오에서 동기화 기능을 개선하고 기타 오류를 해결하여 베타테스트를 재개할 수 있게 되었습니다. 베타테스트에 적극적으로 참여해주셔서 감사드립니다. 더욱 노력하는 네오스튜디오가 되겠습니다. 감사합니다 😊
  10. 안녕하세요 😃 네오스튜디오 연구소 연구소장입니다. 지난 5월 중순 오류로 인해 중단되었던 iOS 동기화 베타테스트를 재개합니다. 그동안 베타테스트를 신청했으나 테스트 해볼 수 없었던 베타테스터 분들께 순차적으로 동기화 권한을 드릴 예정입니다. 반드시 네오스튜디오 최신 버전인 v1.22로 업데이트 후 베타테스트 진행 부탁드립니다! 더욱 더 노력하는 네오스튜디오가 되겠습니다. 감사합니다:)
  11. 안녕하세요, 네오스튜디오 안드로이드 버전이 업데이트 되어 공지드립니다. 2021.6.18 안드로이드 v1.22.1 업데이트 해결 노트 다운로드 후 페이지 리스트에서 필기/전체페이지 작동 오류 수정 태그 추가 생성 시, 태그 검색 화면이 출력되는 오류 수정 썸네일이 정상적으로 업데이트 되지 않는 오류 수정 안드로이드 기기에서 (기존)페이지 복사 후 동기화시 동기화되지 않는 오류 수정 개선 동기화 안정성 향상 이용약관 제목 중앙정렬 더욱 편리한 네오스튜디오를 만들기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다 😊
  12. 안녕하세요, 네오스튜디오 안드로이드 버전이 업데이트 되어 공지드립니다. 2021.6.14 안드로이드 v1.22.0 업데이트 해결 [동기화] 동기화 안정성을 향상시켰습니다. 더욱 편리한 네오스튜디오를 만들기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다 😊
  13. 안녕하세요 @박민연구원님 보고 감사드립니다! 첫번째 이슈는 네오스튜디오 iOS와 WEB에서 스트로크 두께에 차이를 둬서 발생하는 이슈입니다. WEB과 모바일의 해상도가 상이해서 모바일에서 작성한 메모를 WEB에서 봤을 때 스트로크의 두께가 보다 두껍게 보여 가독성이 떨어지는 이슈가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 WEB에서 필기 두께가 조금 얇게 보이도록 처리를 했습니다. 이는 두께별로 미세한 조정이 필요해서 개선에 조금 시간이 걸릴 것 같습니다. 면밀한 테스트 감사합니다! 🙏 두번째 이슈는 저희가 검토 후 개선 예정에 있습니다. 현재는 사용자의 브라우저 해상도에 영향을 받아 png를 다운로드하는 방식이기 때문에 iOS와 차이가 있을 수 있습니다. 네오스튜디오 WEB에서 +로 페이지를 확대하시고 png 다운로드를 해보시면 지금 버전에서도 더 나은 해상도의 png를 받아보실 수 있습니다. 혹시 다른 이슈 있으시면 또 보고 부탁드립니다~~
  14. 안녕하세요 @Mac Norton 연구원님, 혹시 아직도 이 현상이 발생하시는지 궁금해서 댓글 답니다~ iOS/AOS 기기에서 자동동기화를 Off 해보시면 배터리를 잡아 먹는 현상이 덜할 것 같습니다. 감사합니다:)
  15. 안녕하세요 @김준석연구원님, 업로드 해주신 동영상 확인해보니 동기화 후 최신 페이지가 맨 위가 아닌 중간에서 보여지네요..😢 연구소 내 테스트에서 재현이 되지 않아 문제의 원인을 파악하는 데 시간이 걸릴 것 같습니다. 문의 해주셔서 감사합니다! 원인이 파악되는대로 이 글에서 다시 말씀드리겠습니다. 감사합니다:)
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