(답변을 주신 것에 대한 추가 내용입니다.)

안녕하세요 Lee Jong Jae 연구원님!

테스트에 열심히 참여해주시니 감사할 따름입니다🙏

Q1: 동기화 버튼을 누르면 10%에서 멈춰있는 현상

A: 현재 연구소에서 이 부분을 개선하려 이리저리 실험하고 있습니다.

다음 버전에서 개선될 예정이니 문제가 계속되면 다시 보고 해주세요!

Q2. PC버전 사용 후 페이지 정렬이 뒤바뀜

A: 스마트폰에서 정렬이 뒤바뀐 것이겠죠?

페이지 정렬이 고르지 못한 것 역시 현재 연구하여 다음 버전에서 개선될 예정입니다.

스마트폰과 PC버전 두 개다 정렬이 뒤바뀐 상황입니다.

필기한 순서나 노트별로 되어 있는 것이 아니라 그냥 막...아무튼 기준 없이 섞여 있습니다.

Q3. 자동동기화 설정 후 노트 깜빡꺼림

A: 이런 현상은 처음 보고되는 문제입니다..

사용경로를 자세히 알려주시거나, 직접 영상을 찍어주시면 연구에 더욱 도움이 될 것 같습니다!

(현상)

1. 스마트폰에서 페이지별, 노트별 두 개다 지속적으로 깜빡 깜빡 거립니다.

페이지별에서는 깜빡거리면서 페이지 순서가 계속 바뀌고, 노트별에서는 깜빡 거림만 있고 순서는 바뀌지 않습니다.

(사용경로) 2020년 2월 경에 디모를 1개월정도 사용하다가 M+1으로 변경했습니다.

1. 어플을 열고 펜의 뚜껑을 열어 전원을 켠다. 그리고 필기를 시작한다.

     펜의 뚜껑을 열어 전원을 켜고 필기를 한다. 그리고 어플을 열어 펜의 데이타를 이동 시킨다.

Q4. 노트가 중복되어 표시됨

A: PC버전에서 나타나는 문제일까요?

동일한 노트를 여러 권 사용하고 계신 건 아니겠지요..?

자세한 사용환경 및 사용경로를 알려주셔야 연구에 착수할 수 있습니다.

댓글로 자세한 사용환경을 알려주세요!

PC버전과 스마트폰 어플 동일하게 발생되고 있습니다.

동일한 노트가  30여 개 있었습니다.

서로 다른 노트를 사용하고 있습니다. 동일한 노트는 추가 구매는 하였지만 아직 사용전입니다.

사용환경 및 사용경로를 어떤 것을 어떻게 알려드려야 할지...잘 모르겠습니다.

위의 3번에 기재한 것처럼 사용하고 있습니다.

왠지.. 연구원님께서 이슈선물세트를 받으신 것 같아 속상하지만

데이터가 유실되어 눈물 흘리는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다🔥

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요:)

금일 네오스마트펜 1:1 문의 후 상담사 분하고 진행한 사항입니다.

1. 데이터 백업. 혹시 모를 사항에 대비

2. 기존 사용했던 노트의 모든 자료 삭제 (삭제할 때 길게 누르면 체크표시 나타서 체크해 놓으면 깜빡거리면서 체크표시가 사라짐)

     그래서 1개씩 삭제함.

3. 스마트폰 '다시시작' - 어플은 어제(15일) 지우고 다시 설치 했습니다.

4. 새로 사용할 노트 테스트 - 일단은 제대로 되는 것까지 확인

글자로 적으니깐 얼마되지 않지만, 상담사분하고 거의 4~50분 1시간 가까이 진행한 듯 합니다.

몇 일 더 사용해보고 다시 후기 올려보도록 하겠습니다.

댓글에 올리려고 하다가 새로운 페이지에 글을 남겼습니다.

감사합니다.

현재 스마트폰 저장공간 및 메모리(RAM)
저장공간 : 256GB 중 93GB 사용
메모리(RAM) : 12GB 중 4.9GB 사용

* 이전에 필기한 데이타를 어쩔 수 없이 포기했습니다. 새로운 마음으로 새롭게 시작!!

1. 네오 스튜디어 어플 삭제 후 재 설치

2. 이전에 필기한 데이터 하나하나 삭제 - 체크해서 한 번에 하려고 하면 깜빡 거리는 현상때문에 체크한 것이 사라지는 현상으로 인해

     한땀 한땀 흘려가며 하나씩 삭제

3. 삭제 완료 후 네오스튜디어 어플 종료하고 스마트폰도 재부팅

4. 새로운 마음, 새로운 노트로 시작!!

* 현재까지 문제 없이 잘 사용하고 있습니다. 중간 중간 노트에 펜 모양 확인하면서 체크, 체크 하면서 사용중~~

  PC버전 동기화도 현재까지는 잘 사용하고 있습니다.

  스마트폰 어플에서 노트(페이지 포함)를 모두 삭제를 했는데, PC버전에서는 어떻게 삭제해야 하나요?

  PC버전에서 노트는 모두 삭제가 되었는데, 페이지는 아직 보여지고 있습니다.