Jump to content
Please log in with your Neo Studio ID ×

동기화가 문젠가요?


Recommended Posts

휴대폰을 s10e를 사용하다 최근 z플림3로 갈아타고나서 이전 폰에 있는 data를 가져오려고 동기화를 진행했습니다. 

기존 폰에는 총 5권의 노트가 있고 동기화를 진행하면 죽죽죽 %가 올라가면서 동기화 완료가 되었다고 알려주어 신규 폰으로 동기화된 노트를 내려받을려면 전체 5권 중 3권만 보이고 나머지는 보이지 않는 기한 현상이 발생하고 있습니다. 

neostudio,web,app에서는 5권 모두 확인되며 최근 새폰으로 등록한 6권까지 web에서는 보이는 상태이지만 폰으로는 기존 폰이던 신규 폰이던 3권까지 밖에는 확인할 수 없습니다.

이상황을 어떻게 극복해야할까요??

web상으로 확인된 전체 6권의 노트를 신규 폰으로 다시 내려받고 싶습니다. 

방법을 알려주세요. 

Link to comment
Share on other sites

  • Neo Studio

안녕하세요 @Jin Hyeong Park연구원님,

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

동기화 이용 중 데이터에 오류가 발생한 것으로 보입니다.😥

 

먼저 새 기기에서 네오스튜디오 어플을 삭제-재설치를 해주시고 동일 계정으로 로그인 후  '지금 동기화'버튼을 눌러 

웹의 노트 데이터가 다운로드 되는지 확인 부탁드립니다.

 

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 연구원님의 모바일 네오스튜디오의 노트 목록 캡쳐와 네오스튜디오 웹의 노트 목록 스크린샷을

올려주시면 확인 후 해결 방안을 찾아보도록 하겠습니다.

 

감사합니다!

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

댓글을 작성하려면 로그인하세요 😊

로그인하시면 댓글을 작성하실 수 있어요!



로그인
×
×
  • Create New...