우리반선생님 5월 15, 2021에 작성 공유 5월 15, 2021에 작성 (edited) 수고 많으십니다. M1 필기시 글자를 쓰면 손을 떼어도 획으로 인식하여 사진과 같이 인식됩니다. 무엇이 문제일까요? 조치 방법을 알려주시기를 부탁드립니다. 감사합니다. Edited 5월 15, 2021 by 우리반선생님 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neo Studio 실험조교 5월 17, 2021에 작성 Neo Studio 공유 5월 17, 2021에 작성 안녕하세요 @우리반선생님연구원님, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.😥 혹시 펜심 교체,재장착을 해보셨을까요? 펜심이 강하게 장착 되어있으면 센서의 눌림이 있어 필기를 하지않는 상태에서도 기록이 되는 현상이 발생할 수 있습니다. 펜심 교체 재장착 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 펜 점검이 필요할 것으로 보이며 네오랩 고객지원팀 1588-6239 번으로 연락주시면 AS접수 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neo Studio 연구소장 5월 17, 2021에 작성 Neo Studio 공유 5월 17, 2021에 작성 안녕하세요 @우리반선생님연구원님! 혹시 펜매니저를 통해 해당 필기 작성하셨나요? Link to comment Share on other sites More sharing options...
지니 2월 21, 2022에 작성 공유 2월 21, 2022에 작성 라미도 구입 시 부터 그래요. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neo Studio 실험조교 2월 23, 2022에 작성 Neo Studio 공유 2월 23, 2022에 작성 안녕하세요 @지니연구원님, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ 펜심을 여러번 재장착 해보신 후 펜의 카메라 렌즈 부분을 부드러운 천으로 닦아주세요! 위와 같이 조치한 이후에도 동일한 증상 계속해서 반복될경우 네오랩 고객지원팀 1588-6239 번으로 연락주시면 도움 드리도록 하겠습니다! Link to comment Share on other sites More sharing options...
김준석 3월 4, 2022에 작성 공유 3월 4, 2022에 작성 필기 시 쩔꺽 소리 줄이려고 펜에 테이프 감으면 나타나기도 하던데요. 참고 해 보세요 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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