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동기화 에러.


Hyoseong Kim
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첨부한 이미지 파일처럼..

 

1. Reco에 필기와 함께 녹음한 파일 용량이 클 경우 서버에서 동기화오류가 발생하면서 데이터 (필기 + 음성)가 저장이 불가능함을 경험했습니다.

2. Reco로 서버로 동기화한 페이지에 필기를 더 하여 모바일 Neostudio로 동기화 한 경우, 새로운 페이지에 필기가 저장됩니다. (페이지 수는 동일하나 저장되는 문장의 위치는 새로운 위치에 저장됩니다.)

 

그 외에

1. 앱 Neostudio에서 녹음목록의 이름 수정시 웹 Neostudio에서 재생이 불가능합니다. 

   변경된 이름은 동기화가 되지만, 웹 Neostudio에서 파일을 찾을 수 없다고 에러가 발생합니다.

 

사용환경은 다음과 같습니다. 

사용기기 

- 네오스마트펜 M1+, RECO, iPhone 8 Plus (IOS 14.4), PC (Windows 10, Pen manager)

 

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Edited by Hyoseong Kim
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  • Neo Studio

안녕하세요~ Hyoseong Kim연구원님!

 

먼저, 리코와 네오스튜디오 동기화 결합 여부 테스트 리뷰에 매우 감사합니다.

 

정리하자면

1> 리코와 필기데이터를 함께 녹음한 파일의 용량이 클 경우 네오스튜디오 PC(웹) 동기화가 안 되는 부분

2> 네오스튜디오 앱에서 녹음 목록 이름 수정시 네오스튜디오 PC(웹)에서 재생 불가능 한 부분

2가지 이슈가 있는 거 같습니다. 연구소에서 확인토록 하겠습니다.

 

더불어 리코로 동기화한 페이지와 네오스튜디오 앱은 별개의 구조이기에 새로운 페이지에 저장되는 부분은 현재로써는 맞지만 기획적으로 변경 가능성이 있는지

연구소에서 논의토록 하겠습니다.

 

소중한 리뷰에 감사드립니다.^^

 

 

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  • Neo Studio

안녕하세요 Hyoseong Kim 연구원님,

동기화 테스트에 참여해주셔서 감사합니다!

 

Q1: Reco에 필기와 함께 녹음한 파일 용량이 클 경우 서버에서 동기화오류가 발생하면서 데이터 (필기 + 음성)가 저장이 불가능함을 경험했습니다.

A: 서버쪽 확인 결과, 파일 용량과는 상관없이 대용량 음성파일이 잘 올라갔으나 필기가 올라가지 않아 발생한 오류로 보입니다. 일시적 통신 오류인 것으로 보이는데요~

혹시 이런 문제가 또 발생한다면 다시 보고 부탁드립니다!

 

Q2: Reco로 필기한 후 동기화한 페이지에 다시 필기를 더하여 모바일 Neostudio로 동기화 한 경우, 새로운 페이지에 필기가 저장됩니다.

A: 혹시 스마트펜 입력이 꺼져있지 않은지 확인 부탁드립니다.
 

* 스마트펜입력 ON: 노트 화면 → 더보기 버튼 → 스마트펜 입력

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스마트펜 입력이 꺼져있는 경우, 새로운 노트를 만들어 그곳에 필기를 저장합니다.

스마트펜 입력을 켠 후 다시 시도해보시고 또 같은 문제가 발생하면

다시 보고 부탁드립니다~

 

그나저나 RECO를 사용하시는 분들을 만나뵙기 어려웠는데 이렇게 연구소에서 만날 수 있어 기쁩니다:)

RECO 그리고 펜매니저 사용하시면서 궁금한 점이나 불편한 점 있으시면 언제든 연구소에 들러 글 남겨주세요!!

 

동기화 테스트에 관심 갖고 의견 주셔서 감사합니다😊

goo thumbs up GIF

 

 

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