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연구실장

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  1. 안녕하세요~ Mac Norton연구원님 마침 9월13일에 공식몰로 문의를 주셔서 모다깃비연구원님 의견과 함께 유관부서에 검토 요청을 한 상태입니다. 네오스튜디오 연구소에도 재차 제보 주신 점에 대해 매우 감사합니다. 각 부서와 논의를 하였으나 생각보다 기술적인 문제들이 있었습니다. 이에 펌웨어적으로 조치를 할 지, 말씀주신 네오노트 앱에 있었던 필압 설정 기능 오픈이나 모다깃비 연구원님께서 말씀주신 도구 특성 추가로 될지.. 현재로써는 명확하게 말씀을 드리기 어려운 상황입니다. 모쪼록 연구원님들께서 저희 제품 및 서비스를 잘 활용할 수 있도록 최대한 의견을 전달해서 관철할 수 있도록 노력하겠습니다. 추석 연휴 잘 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
  2. 안녕하세요~ 베르디앙연구원님! 네오스튜디오 웹에서는 정상적으로 반영이 된 거 같습니다. 태블릿에 반영되는 데 시간이 소요되는 것으로 예상 됩니다. 동기화에 불편을 끼쳐드린 점에 양해 구합니다. 감사합니다.
  3. 안녕하세요~ 베르디앙연구원님! 네트워크 환경 등에 따라 용지배경이 반영되는데 시간이 걸리는 것으로 예상이 됩니다. 혹시 지금도 여전히 테블릿에 반영이 안 된다면, 해당 스샷과 사용하시는 테블릿 기종, 네오스튜디오 앱 버전 공유 가능하실까요? 답변이 다소 지연된 점에 양해 구합니다. 감사합니다.
  4. 안녕하세요~ 송준현 연구원님! 먼저 성공적인 동기화 리뷰에 감사합니다.^^ 현재 네오스튜디오 웹 버전은 현재는 동기화된 페이지 뷰어 및 공유 등이 가능하며, 추후에는 네오스마트펜도 BT연결하여 활용할 수 있도록 연구중입니다. 의견 주셔서 감사합니다~~
  5. 안녕하세요~ 김준석 연구원님! 추가 답변 주셔서 감사합니다. 스마트폰 재부팅 후에도 동일하게 BT연결시도가 잘 안 되는 부분은 연구원님 스마트폰의 BT연결 장치를 모두 등록해제 해보시고 네오스튜디오 앱에서 네오스마트펜을 먼저 연결해주시면 도움이 되실 수 있다고 합니다. '펜 연결'버튼 추가는 연구소에서 검토하겠습니다. 불편끼쳐드린 점에 양해 구합니다. 감사합니다.^^
  6. 안녕하세요~ AlahanJJ 연구원님! 먼저, 소중한 의견에 감사합니다. 사실 디모 제품이 똑딱이 볼펜 방식으로 전원버튼을 펜 끝부분에 반영 하였습니다. 연구원님 의견은 전원버튼을 누르면 펜촉이 나오며 켜지고, 다시 한번 누르면 펜촉이 들어가면서 전원이 꺼지는 의견으로 이해하였습니다. 관련 내용은 기획부서에 전달토록 하겠습니다. 감사합니다.^^
  7. 안녕하세요~ 김준석 연구원님! 펜 전원 끈 상태 => 네오스튜디오앱 실행 => 펜 전원 켜기 => 네오스튜디오앱에 펜 BT연결 진행 <수초 지연 있음> 상기 내용으로 진행되어야 하는데 BT연결이 잘 안 된다는 말씀이신 거 같습니다. 어제 AOS 특히 갤럭시쪽에 이슈가 있었던 것으로 알고 있습니다. 스마트폰 재부팅 후에도 동일할 경우 다시 댓글 남겨주시면 연구소에서 버튼 추가 등을 다시 한번 검토하겠습니다. 감사합니다.
  8. 안녕하세요~ Hyoseong Kim 연구원님! 먼저, 펜 매니저 동기화 관련 불편을 끼쳐드린 점에 대해 양해 구합니다. 클라우드 폴더에 백업을 하실때 오동작이 있으신 거 같습니다. 해당 부분 연구소에서 확인해보도록 하겠습니다. 소중한 제보에 감사드리며, 개선 반영 여부 및 시기 등이 현재 명확하지가 않기에 가능하시다면 로컬 폴더로 저장위치를 지정하여 진행 부탁드립니다. 감사합니다.^^
  9. 안녕하세요~ Hyoseong Kim 연구원님! 먼저, 네오스튜디오나 펜매니저 기능 추가 관련 좋은 의견 주신 점에 대해 감사합니다. 요약하자면 네오스튜디오 위젯을 추가하여 앱 실행 없이도 빠른 메모나 최근 메모내용을 조회할 수 있도록 건의 다른 메모앱 등에 있는 내용도 이미지 삽입이나 혹은 다른 형태로 네오스튜디오(앱,웹 등)에 반영될 수 있도록 건의로 이해하였습니다. 좋은 의견에 감사드리며, 기획 부서 등에서 검토할 수 있도록 내용 전달하겠습니다. 혹시라도 제가 이해한 내용이 잘 못 되었거나 추가 설명이 필요한 경우 댓글 부탁드립니다. ^^ 소중한 의견에 거듭 감사합니다.^^
  10. 안녕하세요~ 김준석 연구원님! 먼저, 재차 스샷 공유 주신 점에 감사합니다. 연구소에서 주신 내용을 바탕으로 추후 버전에서는 개선될 수 있도록 노력하겠습니다! (추후 버전 릴리즈는 차주쯤 예정) 추후 버전에서 혹시라도 개선이 안 되는 경우 다시 한번 공유 부탁드리겠습니다. ㅠ 개선에 도움 주시는 점 매우 감사합니다.^^
  11. 안녕하세요~ 연구원님! 정리하자면, 정상적인 동기화(필기 데이터 공유)는 되었지만 동기화 진행시 80%에서 멈추는 공유주신 팝업처럼 나오는게 되겠군요. 독특한 증상이네요.. 제보에 매우 감사드리며, 연구소에서 논의토록 하겠습니다. 혹시라도 추가 증상이 있거나 제가 잘 못 판단한 경우라면 다시 댓글 부탁드립니다. 감사합니다.^^
  12. 안녕하세요~ joowon namgung 연구원님! 스마트폰 기종을 변경하셨는데 이번에도 동기화 관련해서 불편을 끼쳐드린 점에 양해 구합니다. 한번 아이폰11 재부팅을 부탁드리며, 혹시 네오스튜디오 웹(PC)나 해당 아이폰11에서 필기데이터 반영여부를 확인해주실 수 있을까요? 1> 네오스튜디오 웹(PC)에서는 아이폰11에 반영했던 필기데이터의 반영 여부 2> 네오스튜디오 iOS(핸드폰)에서는 기존 네오스튜디오 AOS(핸드폰)에 있었던 데이터의 반영 여부 해당 부분 체크 해서 공유주시면 연구소에서 재차 확인해보겠습니다. 감사합니다.
  13. 안녕하세요~ 연구실장입니다. ^^ 펜 매니저는 스마트펜 및 리코(녹음기)를 PC에서 관리하는 기능을 가지고 있는 툴이라고 보시면 됩니다. 자세한 내용은 하기 링크 확인 부탁드립니다. https://neolabdev.gitbook.io/pen-manager/ 감사합니다.
  14. 안녕하세요~ Sunjoo Kim 연구원님! 먼저, 소중한 리뷰에 감사합니다. 말씀주신 것처럼 동기화 부분이 조금 더 직관적일 수 있도록 노력하겠습니다. 필기 간 네오스튜디오가 멈추는 증상은 독특한데요. 자동동기화 설정을 꺼보시고 스마트폰 재부팅 이후에도 동일할 경우 다시 댓글 부탁드리겠습니다.(혹시라도 개선되면 개선 사례도 댓글 부탁드립니다. ^^ ) 페이지 정렬 관련해서도 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
  15. 안녕하세요~ 김준석연구원님! 말씀주신 것처럼 진행하니 고해상도로 확인이 잘 됩니다~ ^^ 제가 아직 해당 게시판 활용에 미흡한 점 양해 구합니다. 감사합니다.
  16. 안녕하세요~ Kim Goodman-연구원님! 현재 안타깝게도 기본 구조상 필기데이터를 앱 등에 전송이나 실시간 필기를 하실 경우 스마트펜에서는 데이타가 삭제 되며 한 곳에 반영이 되는 구조입니다. 이에 동기화 기능으로 현재 베타테스트 진행 중입니다. 상호 동기화 기능으로 활용해주시길 바라며, 진행 간 문의나 리뷰있으시면 기재 부탁드립니다. 감사합니다.^^
  17. 안녕하세요~ ChiYoung Kim 연구원님! 먼저, 격려의 말씀에 매우 감사합니다. 또한 소중한 동기화 성공의 상세한 리뷰도 감사합니다.^^ 더욱 노력하는 연구소가 되도록 하겠습니다.
  18. 안녕하세요~ 천문학과학생 연구원님! 먼저, 이미지 저장 관련 좋은 의견 주신 점에 대해 감사합니다. 1> 이미지 저장 시 다양한 확장자 지원 2> 페이지 이미지 저장 시 한 페이지가 아니라 체크 박스 등으로 동시 저장 지원 3> 이미지 저장 시 화질 저하되는 부분 확인 필요 연구소에서 검토 하도록 하겠습니다. 감사합니다.^^
  19. 안녕하세요~ 김준석연구원님! 스샷은 확인이 안 되지만 글로 잘 기재를 해주셔서 해당 부분 연구소에서 검토 하도록 하겠습니다. 재차 의견 남겨주셔서 감사합니다.^^
  20. 안녕하세요~ Hyoseong Kim연구원님! 먼저, 리코와 네오스튜디오 동기화 결합 여부 테스트 리뷰에 매우 감사합니다. 정리하자면 1> 리코와 필기데이터를 함께 녹음한 파일의 용량이 클 경우 네오스튜디오 PC(웹) 동기화가 안 되는 부분 2> 네오스튜디오 앱에서 녹음 목록 이름 수정시 네오스튜디오 PC(웹)에서 재생 불가능 한 부분 2가지 이슈가 있는 거 같습니다. 연구소에서 확인토록 하겠습니다. 더불어 리코로 동기화한 페이지와 네오스튜디오 앱은 별개의 구조이기에 새로운 페이지에 저장되는 부분은 현재로써는 맞지만 기획적으로 변경 가능성이 있는지 연구소에서 논의토록 하겠습니다. 소중한 리뷰에 감사드립니다.^^
  21. 안녕하세요~ 강성오연구원님 먼저, 펜 데이터 관련 문의 주신 점에 대해 감사합니다. 네오스마트펜 M1+는 100MB의 저장공간이 있습니다. 일반적으로 노트종류 및 필기의 빽빽함 정도에 따라 용량이 정해지기에 1%당 1MB정도로 이해해주시길 바라며, 고객지원실에서는 약 200장 정도의 필기데이터 저장으로 안내를 하고 있습니다. 1주일에 1번 정도는 네오스튜디오 앱에 필기데이터 전송하시길 권유드립니다. 감사합니다.^^
  22. 안녕하세요~ 김준석연구원님! 먼저, 재차 동기화 확인 후 리뷰 남겨주신 점 매우 감사합니다.^^ 현재 모바일(앱)과 PC(웹)에서 페이지 정렬이 다른 부분에 대해서는 개선될 예정이며, 문제점 1. 로 말씀주신 부분은 혹시 스샷 등 공유가 가능하실까요? 동기화 속도 개선도 연구소에서 개선토록 노력하겠습니다. 리뷰 다시 남겨주셔서 감사하며, 댓글 기다리겠습니다~^^
  23. 안녕하세요~ joowon namgung 연구원님! 먼저, 동기화 진행관련 불편을 끼쳐드린 점 양해 구합니다. 필기데이터가 많으신 경우 현재 10%에서 멈춘듯이 보이는 이슈가 있습니다. 다음버전에서 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 리뷰 남겨주신 점 감사합니다.^^
  24. 안녕하세요~ 최경식연구원님 먼저, 동기화 활용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 구합니다. 현재 랜덤하게 동기화 버튼 비활성화(5분 대기) 이슈가 있기에 추후 버전에서 개선될 예정입니다. 리뷰 남겨주신 점에 감사합니다.
  25. 안녕하세요~ DalbangI Kwon연구원님 동기화 성공 리뷰에 감사합니다. 잘 활용해주시고 기타 특이사항 있으실 경우 공유 부탁드립니다. 감사합니다.^^
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