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Hyoseong Kim

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  1. 안녕하세요. 네오스마트펜 사용중 불편한 점이 있어 개선하고자 의견을 작성합니다. 요청드리고자 하는 기능은 아래와 같습니다. 1. IOS 운영체제의 네오스튜디오에 단축어 기능 및 위젯 추가. 2. 네오스튜디오 및 PEN MANAGER에 외부 이미지 삽입기능 추가. 1. IOS 운영체제의 네오스튜디오에 단축어 기능 추가. 현재 추가된 단축어 명령은 기록한 내용을 문자로 변환하여 검색할 수 있는 기능만 추가되어 있습니다. 이 외에 빠르게 메모를 할 수 있는 기능 ('빠른메모'), 최근 메모를 조회할 수 있는 기능 ('최근메모내용조회')등을 추가해주셨으면 좋겠습니다. 그리고 같은 기능을 위젯으로도 구현하여 주셨으면 좋겠습니다. 2. 네오스튜디오 및 PEN MANAGER에 외부 이미지 삽입기능 추가. 여유가 있으면 네오스마트펜 노트에 메모를 작성하지만 빠르게 메모를 할 때, 펜과 노트를 꺼낼 시간이 없어 다른 메모앱을 이용하여 메모를 하는 경우가 있습니다. 이런 경우 메모한 내용이 이중으로 분리되어 저장되어 메모한 내용을 정리하는데 어려움이 생깁니다. 네오스튜디오 앱 외에 작성한 노트내용에 첨부할 수 있는 기능을 추가해주시면 고맙습니다. 항상 고객을 위해 고객의견을 들어주셔서 고맙습니다.
  2. 녹음되는 파일을 클라우드에 백업해 두려고 클라우드로 저장위치를 지정하는 중 동기화 에러가 발생했습니다. 나타나는 증상으로는, 1.폴더가 복사됨 "폴더이름(1) 2. 파일이 복사됨 3. 동기화 오류 발생. 컴퓨터의 저장위치와 노트북의 저장위치는 클라우드 내의 동일한 폴더로 지정했습니다. 컴퓨터와 노트북의 클라우드를 바꿔봐도 동일한 증상이 발생합니다. ( 컴퓨터: OneDrive, 노트북 : iCloud) 아마 PEN MANAGER 동기화 과정 중에 내부적으로 파일 덮어쓰기가 불가능해서 문제가 발생한 것으로 보입니다. 혹시 녹음파일만 따로 동기화 할 수 있도록 해주시면 안될까요? 그리고, 원인이 정확히 무엇이고, 현재 제가 할 수 있는 조치가 무엇인지도 알고 싶습니다.
  3. 첨부한 이미지 파일처럼.. 1. Reco에 필기와 함께 녹음한 파일 용량이 클 경우 서버에서 동기화오류가 발생하면서 데이터 (필기 + 음성)가 저장이 불가능함을 경험했습니다. 2. Reco로 서버로 동기화한 페이지에 필기를 더 하여 모바일 Neostudio로 동기화 한 경우, 새로운 페이지에 필기가 저장됩니다. (페이지 수는 동일하나 저장되는 문장의 위치는 새로운 위치에 저장됩니다.) 그 외에 1. 앱 Neostudio에서 녹음목록의 이름 수정시 웹 Neostudio에서 재생이 불가능합니다. 변경된 이름은 동기화가 되지만, 웹 Neostudio에서 파일을 찾을 수 없다고 에러가 발생합니다. 사용환경은 다음과 같습니다. 사용기기 - 네오스마트펜 M1+, RECO, iPhone 8 Plus (IOS 14.4), PC (Windows 10, Pen manager)
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